Πολιτική Απορρήτου & Προστασίας Δεδομένων (GDPR)

Εισαγωγή

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου έχει σκοπό να σας βοηθήσει να κατανοήσετε για ποιον λόγο συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και πώς τα χρησιμοποιούμε. Ελπίζουμε ότι θα αφιερώσετε χρόνο για να τη διαβάσετε προσεκτικά. Η πολιτική αυτή σχετίζεται με όλους εσάς που επικοινωνείτε, αγοράζετε ή χρησιμοποιείτε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας μέσω των εγκαταστάσεών μας, τηλεφωνικά, ή μέσω του ιστοτόπου μας.

Ποιοι είμαστε

Μέσα από μία επιτυχημένη πορεία, που ξεκίνησε από το 1989, η ΠΗΝΕΛΟΠΗ ΜΠΕΝΤΕΝΙΤΗ & ΣΙΑ Ο.Ε. προσφέρει σήμερα μία πλήρη, άκρως αξιόλογη γκάμα επιλογών για την αγορά καινούριου ή προσεκτικά επιλεγμένου μεταχειρισμένου αυτοκινήτου. Παράλληλα, προσφέρουμε ολοκληρωμένες λύσεις τεχνικής υποστήριξης με εξειδίκευση και υπευθυνότητα (Service, Φανοποιείο, Ασφάλειες κ.ά.). Στόχος της εταιρείας μας είναι η απόλυτη ικανοποίηση του πελάτη και η συνεχής εξέλιξη των υπηρεσιών μας.

Η δική σας ασφάλεια

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, μας εμπιστεύεστε τα δεδομένα σας. Δεσμευόμαστε να διατηρήσουμε αυτή την εμπιστοσύνη, διασφαλίζοντας ότι τα προσωπικά σας δεδομένα προστατεύονται με τα υψηλότερα πρότυπα ασφαλείας.

Συλλογή Δεδομένων

Όταν επισκέπτεστε τις εγκαταστάσεις μας ή τον ιστότοπό μας, ενδέχεται να συλλέξουμε τις εξής πληροφορίες:

• Στοιχεία επικοινωνίας: Όνομα, διεύθυνση, email, τηλέφωνο (π.χ. κατά την αγορά, το κλείσιμο ραντεβού για Service/Test Drive ή τη συμπλήρωση φορμών επικοινωνίας).
• Οικονομικά & Ασφαλιστικά Στοιχεία: Κατά την αίτησή σας για χρηματοδότηση/δάνειο ή ασφάλιση μέσω των συνεργατών μας.
• Τεχνικά Δεδομένα Διαδικτύου: Διεύθυνση IP, δεδομένα Cookies και πληροφορίες συσκευής κατά την πλοήγησή σας στον ιστότοπό μας.

Πώς επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα κυρίως για:

• Τη δημιουργία προσφορών αγοράς αυτοκινήτου, ανταλλακτικών ή υπηρεσιών.
• Την επεξεργασία παραγγελιών και την ολοκλήρωση συναλλαγών.
• Την παροχή υποστήριξης πελατών, απαντώντας στα αιτήματά σας.
• Την αποστολή ενημερώσεων (Marketing) για προσφορές και νέα προϊόντα, εφόσον έχουμε τη ρητή συγκατάθεσή σας.
• Τη συμμόρφωσή μας με νομικές, φορολογικές ή ρυθμιστικές υποχρεώσεις.

Πώς μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα

Η εταιρεία μας ενδέχεται να μοιραστεί τα δεδομένα σας με εξουσιοδοτημένους παρόχους υπηρεσιών και συνεργάτες (π.χ. επίσημες αντιπροσωπείες μαρκών, τραπεζικά ιδρύματα για χρηματοδοτήσεις, ασφαλιστικές εταιρείες), αποκλειστικά για την παροχή των ζητούμενων υπηρεσιών προς εσάς. Απαιτούμε από όλους τους συνεργάτες μας να τηρούν αυστηρά τους κανόνες ασφαλείας του GDPR.

Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε τα εξής δικαιώματα:

• Δικαίωμα Πρόσβασης & Ενημέρωσης: Να γνωρίζετε ποια δεδομένα σας διατηρούμε.
• Δικαίωμα Διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών πληροφοριών.
• Δικαίωμα Περιορισμού/Εναντίωσης: Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας ή να αντιταχθείτε στη λήψη προωθητικών μηνυμάτων (marketing).
• Δικαίωμα Φορητότητας: Να ζητήσετε τη μεταφορά των δεδομένων σας.
• Δικαίωμα Διαγραφής ("Δικαίωμα στη λήθη"): Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, εφόσον δεν συντρέχουν νομικοί ή φορολογικοί λόγοι διατήρησής τους, ή εάν θεωρείτε ότι τα δεδομένα σας υποβλήθηκαν σε παράνομη επεξεργασία.

Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο διάστημα είστε πελάτης μας. Μετά το πέρας αυτού, ενδέχεται να διατηρήσουμε τα δεδομένα σας για διάστημα έως και 20 ετών για νομικούς, φορολογικούς λόγους ή λόγους ασφαλείας (π.χ. ανακλήσεις κατασκευαστών).

Επικοινωνία

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ή έχετε απορίες σχετικά με την προστασία των δεδομένων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

• Email: management@bedeniti.gr
• Διεύθυνση: 6ο χλμ. Ναυπλίου - Άργους, Ναύπλιο, 21100

(Η παρούσα πολιτική έχει επικαιροποιηθεί τον Ιούλιο του 2026).